Ferramentas de gestão do processo de trabalho na Atenção Primária à Saúde

Um dos objetivos do projeto matriz QualiDCNT é o Programa de Formação em DCNT. Para isso, foram produzidos 14 e-books, organizados em quatro unidades de aprendizagem. A Unidade de Aprendizagem 2 é composta por quatro e-books. Ferramentas de gestão do processo de trabalho na Atenção Primária à Saúde é o terceiro deles. Esta publicação apresenta ferramentas de gestão para organização dos processos de trabalho. As ferramentas da qualidade auxiliam a aprofundar a análise sobre um determinado tema, permitindo perceber detalhes, falhas e oportunidades de melhoria. Além de conhecer com mais profundidade suas causas para tratar de forma mais efetiva. As ferramentas de gestão são técnicas que utilizamos para definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas. No contexto do cuidado às pessoas com DCNT na APS, seu uso colabora para a organização dos processos de trabalho, facilitando a identificação e análise de problemas, auxiliando na tomada de decisão por gestores(as) e trabalhadores(as) das equipes, com a finalidade de qualificar a assistência em saúde e alcançar bons resultados assistenciais.